Kargo politikası

Sipariş ve Kargo Bildirimi
Sipariş oluşturulduktan sonra, sipariş numaranız kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Siparişiniz kargo firması tarafından işleme alındığında, kargo takip numarası yine siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilir.

Kargo Takibi
Müşterilerimizin, kendilerine iletilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderilerini düzenli olarak takip etmeleri gerekmektedir. Kargonun takip edilmemesi, adreste bulunamama veya teslim alınmaması nedeniyle geri dönen kargolardan doğacak sorumluluk alıcıya aittir.

Geri Dönen Kargolar

  • Teslim alınmadığı için tarafımıza geri dönen kargolarda, yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti tekrar alıcıya ait olacaktır.

  • Geri dönen kargolarda iade talep edilmesi durumunda, ürün bedelinden kargo ücreti düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.

Önemli Not
Eksik veya hatalı adres bilgisi verilmesi, kargonun teslim edilememesine ve sürecin uzamasına neden olabilir. Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.