Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıda iade ve değişim koşullarımız yer almaktadır:

İade ve Değişim

  • Ürünlerde iade ve değişim mümkündür.

  • İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Başvuru Süreci

  • Takı sektöründe hijyen koşulları ve iade/değişim hakkının kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla, iade veya değişim talebinin ürün teslim alındığı gün tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

  • Talebinizi, sitemizde yer alan iletişim bilgilerindeki e-posta adresimiz üzerinden sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.

  • Onaylanan iade/değişim taleplerinde ürünün, bildirimi takiben en geç 5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekir.

Hijyen Koşulları

  • Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Hijyen sebebiyle bu şartları sağlamayan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yoktur:

  • Kişiselleştirilmiş ürünler
    (lazer baskılı ürünler, kişiye özel harf veya isimle hazırlanan ürünler)

  • Standart ölçü dışında, talep üzerine özel uzunlukta hazırlanan ürünler
    (kolye, bileklik,charm,küpe vb.)

Para İadesi

  • İade şartlarını sağlayan ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.

  • Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

  • Banka ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.